岗位职责:
1、熟悉亚马逊规则，产品评价维护；
2、及时回复邮件，解决客户问题，妥善处理客户投诉；
3、处理来自平台的客户咨询，促成交易；
4、收集整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门并定期整理统计分析，以便进行产品完善升级；
任职要求；
1、全日制大专及以上学历，英语4级以上，有1年以上亚马逊客服经验，有团队管理经验优先；
2、了解亚马逊平台规则，熟练掌握外贸函电、订单跟进、投诉纠纷处理等专业知识；
3、善于沟通，有良好的团队合作精神，推动团队成员的工作及发展；
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