岗位职责：
1、主要以电话接听和网络在线的形式，给予客户专业服务解答，做好服务工作；
2、灵活判断处理各类建议、投诉、解答问题和意见，记录整理及汇报；
3、定期回访客户和提升客服服务满意度，并及时跟进关注客户产生的问题，遇风险或者异常突发，及时有交上报；
4、日常交易数据监控，有效过滤异常交易及采取预警机制，并建议风险数据和跟踪档案
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-30岁，有经验者可放宽学历；
2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
3、可接受夜班（有夜班补贴）
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