【岗位职责】
1:售前支持,同客户沟通,调研客户信息化需求、及问题解答;
2:负责软件项目实施的全过程管理;包括项目计划管理、需求分析、测试、客户培训、问题反馈收集整理及协调处理、项目验收等工作;
3:维持客户合作关系,推动实施项目验收上线;
4:定期回访用户,保持联系,负责客户投诉处理及上报工作;
5:对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理.
【任职要求】
1:具备敏悦的感知能力,能够迅速理解、把握客户的需求和心理;
2:具备优秀的沟通演讲能力、良好的文字表达能力、自我学习能力、抗压能力和客户服务精神以及团队合作精神;
3:性格开朗、思维缜密、工作踏实、责任感强。可适应短期全国性出差安排;
4:极好的沟通表达能力、方案写作能力及团队协作意识。
上班地址:上城区钱江路555号日信国际商业中心22楼(从桔子水晶酒店进入,电梯坐到21楼后,右手边的楼梯走到22楼)
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